Cómo se gestionan personas? Comportamiento Humano en las Organizaciones


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Interacciones del lector

Dicha gestión basada en la consciencia es la piedra angular sobre la que pivota el funcionamiento fiable en este tipo de organizaciones. Esta revisión de literatura presenta dos implicaciones teóricas de relevancia. Si bien es cierto que existe abundante literatura sobre la gestión de seguridad en este tipo de organizaciones, ésta se basa principalmente en modelos teóricos amplios y abstractos de gestión organizacional p. Mientras que la investigación previa ha definido las conductas inseguras o arriesgadas exclusivamente como aquellas que violan o incumplen los procedimientos y normas de seguridad, aquí se definen no sólo como tales, sino también como aquellas conductas que aunque no supongan una violación o desviación de los procedimientos, incrementan la probabilidad de que ocurra un accidente p.

De igual forma, organismos reguladores podrían tener en cuenta dicho modelo para la realización de sus auditorías y controles. En primer lugar, toda la revisión realizada en este trabajo concierne al desempeño de seguridad que se ha estudiado hasta nuestros días, el cual se caracteriza por ser en su mayor parte desempeño percibido, y por lo tanto, subjetivo. Futuras líneas de investigación deberían tener en cuenta mediciones objetivas basadas en los tres constructos recientemente validados, para evitar sesgos propios de las medidas autoinforme como la deseabilidad social o respuestas infladas.

Asimismo, cabe destacar la necesidad de que el modelo tridimensional de desempeño de seguridad sea validado en otros sectores considerados de alta fiabilidad, tales como aviación comercial, plataformas petroleras, o atención sanitaria. Aunque queda mucho camino por recorrer en el estudio del desempeño de seguridad, ya se vislumbra un interés académico creciente por esta línea de investigación.

Los autores de este trabajo esperan que esta revisión proporcione un punto de partida para aquellos investigadores interesados en comenzar nuevas líneas de investigación sobre el comportamiento humano en organizaciones de alta fiabilidad. Borman, W. Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. Schmidt, W. Borman, A. Howard, A. Kraut, D. Ilgen, B. San Francisco: Jossey-Bass. Burke, M. General safety performance: A test of a grounded theoretical model. Personnel Psychology, 55, Christian, M.

Workplace safety: A meta-analysis of the roles of person and situation factors.


  1. La Gestión del Conocimiento y el Factor Humano. Aprendizaje Organizacional;
  2. LA CONTEMPLACIÓN DE LA NATURALEZA.
  3. Comentarios;

Journal of Applied Psychology, 94 5 , Dien, Y. Safety Science, 29 3 , Frischknecht, A. A changing world: Challenges to nuclear operators and regulators. Itoigawa, B. Gauthereau, V. Planning, control, and adaptation: A case study. European Management Journal, 23 1 , — Griffin, R. Journal of Management, 31 6 , Griffin, M.

8 pasos para gestionar el cambio de la cultura organizacional

Perceptions of safety at work: A framework for linking safety climate to safety performance, knowledge, and motivation. Journal of Occupational Health Psychology, 5, — Strategies to promote safe behaviors as part of a health and safety management system. Hendrick, H. Human factors in organizational design and management. Ergonomics, 34, — Hollnagel, E. Human reliability analysis: Context and control. London: Harcourt Brace.

Resilience engineering: Concepts and precepts. Aldershot, UK: Ashgate. International Nuclear Safety Advisory Group Safety culture, safety series No.

Desarrollo organizacional: técnicas y conceptos clave

Summary report on the post-accident review meeting on the Chernobyl accident. Safety Series No. International Nuclear Safety Advisory Group. Key practical issues in strengthening safety culture. Itoigawa, N.

Comentarios

Introduction: Nuclear Industry in a New Environment. Katz, D. The social psychology of organizations. New York: Wiley. La Porte, T. High reliability organisations: Unlikely, demanding and at risk. Journal of Contingencies and Crisis Management, 4 2 , Leveson, N.

Navegación de entradas

New accident model for engineering safer systems. Safety Science, 42 4 , — Martínez-Córcoles, M. High reliability leadership: A conceptual framework. Journal of Contingencies and Crisis Management, 00, 1— Strengthening safety compliance in nuclear power operations: a role-based approach. Risk Analysis, 34 7 , 57— Empowering team leadership and safety performance in nuclear power plants: a multilevel approach.

Safety Science, 51, — Mayo manifestó que sin la colaboración y solidaridad del grupo, la oportunidad de ser considerado, de ser escuchado, entre otras, era difícil y, en ocasiones, casi improbable. Para Mayo era importante la relación interpersonal integrando el hombre en grupos de trabajo. Las conclusiones a las que se llegaron en la investigación son las siguientes:.

La teoría humanista busca la adecuada valoración del individuo como ser humano mediante una mayor participación y comunicación, y se preocupa por el desarrollo del personal y su motivación. Uno de los logros de esta teoría se encuentra en la identificación de la organización informal que se forma a partir de las relaciones de amistad o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal la participación de los empleados, en la toma de decisiones, dando una mayor importancia a la comunicación ascendente; es decir, una comunicación abierta entre empleados y gerencia.

Esta teoría se basa en el pensar y sentir del empleado. Para esta corriente, la administración tiene que basarse fundamentalmente en los sistemas. Todos los sistemas que forman parte del todo son identificados como una unidad económica, social y técnica. La organización como sistema tiene las características siguientes:. Los sistemas abiertos frenan el incremento de la entropía y pueden desenvolverse en dirección a un estado de creciente orden y organización entropía negativa. Los sistemas abiertos reponen su propia energía y reparan sus propias pérdidas.

El concepto de sistema abierto se puede aplicar al nivel del individuo, del grupo, de organización y de la sociedad. Tabla 1. Consideran a las organizaciones como sistemas abiertos y vivientes. El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación.

Esta corriente da importancia a los factores estructurales, funcionales, sociales y psicológicos dentro de las empresas y considera las interrelaciones con diversos aspectos del entorno. El empleo de la comunicación es inseparable al proceso de retroalimentación continua a través de diferentes medios entre los diversos subsistemas que conforman la unidad.

La administración y el comportamiento organizacional

Joan Woodward se convierte en uno de los fundadores del enfoque de la contingencia al publicar en su obra Industrial Organization: Theory and practice. Woodward, llevó a cabo una investigación en compañía de otros colegas. Llegaron a la conclusión de que existen diferencias significativas en la forma en que tales principios se aplicaban, como resultado surgió la inquietud de establecer los factores que permitían la diferencia de desempeño en esas organizaciones. Tras investigaciones posteriores se llegó a concluir que para lograr una mejor estructura para una empresa se debe depender de factores tales como: tecnología, tamaño y ambiente.

El empleo de la teoría necesita de la aplicación a un sector específico, al tamaño de la empresa y al contexto que la rodea. Si el jefe domina la teoría de la administración los principios fundamentales de esta pueden ser aplicados.

La limitante de esta teoría existe en que no es posible resolver a nivel teórico cada escenario que pueda estar presente en las organizaciones. Davis Es decir, la comunicación organizacional es una herramienta, y es mediante esta que las organizaciones pueden realizar procesos organizacionales. Creo que la segunda parte incluye la respuesta correcta. Comenzamos con el marco real en las organizaciones que enseñe dos tendencias distintas. Eso es la forma típica que encontramos hoy dia si, por ejemplo, queremos recibir una visa para un pais extranjero, una gran oficina con muchas cajas, llenado con trabajadores decontentos y estresados y nadie tiene tiempo, capacidad o responsabilidad para ayudar.

Cómo se gestionan personas? K L Kai Lehmann Autor.

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